Política de Retorno
En Fly Banners MX, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 9 meses a partir de la fecha de entrega, exclusivamente por defectos de fabricación.
Para hacer válido un retorno, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
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Trato adecuado del producto: El artículo debe haber sido utilizado conforme a su propósito y manipulado con cuidado.
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Sin maltrato intencional: No se aceptarán devoluciones por daños provocados intencionalmente o por un mal uso evidente.
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Devolución completa: El cliente debe regresar tanto la estructura como la tela en su totalidad. No se aceptan devoluciones parciales.
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Comprobación del daño: El producto será evaluado por nuestro equipo para verificar que el daño corresponde a un defecto de fábrica.
Una vez validada la solicitud, se procederá con la reposición o el reembolso, según corresponda.
Para iniciar el proceso de retorno, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente, adjuntando evidencia fotográfica del daño y número de pedido.